hubTous vos canaux, une seule interface

Connectez tous vos canaux
dans Unibox360

WhatsApp Business, Instagram, Facebook, LinkedIn, Email, Chat web, Landing pages — tous vos messages arrivent dans une seule interface unifiée. Vos agents gèrent tout, sans jongler entre les plateformes.

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hub
Unibox360
💬 WhatsApp
📸 Instagram
📘 Facebook
💼 LinkedIn
✉️ Email
🌐 Chat Web
📄 Landing Page
7
Canaux intégrés
1
Interface unifiée
0
Changement d'outil
∞
Conversations gérées
Comment ça marche

Branchez vos canaux, gérez tout depuis un seul endroit

Connectez vos comptes en quelques minutes. Tous vos messages arrivent dans l'interface Unibox360 — vos agents répondent sans changer d'outil.

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link

Connectez vos canaux

Liez votre WhatsApp Business API, vos comptes Instagram, Facebook, LinkedIn, votre boîte email et intégrez le widget chat sur votre site — en quelques clics depuis votre espace admin.

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inbox

Tous vos messages dans un seul Inbox

WhatsApp, Instagram DM, Facebook Messenger, LinkedIn, emails, chats web et leads de landing pages — tout converge dans le Unibox360, en temps réel, classé et priorisé.

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support_agent

Vos agents gèrent tout depuis une interface

Chaque agent accède à son tableau de bord personnel, répond sur tous les canaux, suit ses conversations et collabore en équipe — sans jamais quitter Unibox360.

7 canaux disponibles

Chaque canal, nativement intégré

Tous les canaux où se trouvent vos clients sont déjà connectés à Unibox360. Aucun développement nécessaire.

💬
WhatsApp Business
✓ Actif
Connectez votre compte WhatsApp Business API officiel. Recevez et répondez aux messages WhatsApp directement depuis Unibox360, avec historique complet et pièces jointes.
📸
Instagram DM
✓ Actif
Gérez vos messages directs Instagram depuis l'interface agent. Répondez aux DM de vos abonnés, suivez les conversations et ne ratez aucune opportunité commerciale.
📘
Facebook Messenger
✓ Actif
Centralisez vos messages Facebook Messenger dans Unibox360. Vos agents répondent aux messages de votre page Facebook sans se connecter au gestionnaire Meta.
💼
LinkedIn
✓ Actif
Connectez votre page LinkedIn pour centraliser vos messages professionnels. Idéal pour le suivi commercial B2B directement depuis le dashboard Unibox360.
✉️
Email
✓ Actif
Intégrez votre boîte email professionnelle (Gmail, Outlook ou tout serveur SMTP/IMAP). Recevez, répondez et archivez vos emails dans la même interface que vos autres canaux.
🌐
Chat Widget Site Web
✓ Actif
Installez le widget de chat Unibox360 sur votre site en une ligne de code. Les visiteurs chattent en direct avec vos agents, qui reçoivent les messages dans leur interface habituelle.
📄
Landing Pages
✓ Actif
Connectez vos landing pages à Unibox360 pour capturer automatiquement chaque lead entrant. Dès qu'un visiteur remplit un formulaire, sa fiche et son message apparaissent dans le tableau de bord de l'agent assigné — aucun lead ne tombe dans l'oubli.
Avant de commencer

Ce qu'il vous faut pour chaque canal

Voici les accès et éléments à préparer avant de connecter chaque canal à votre espace Unibox360. La connexion prend quelques minutes — à condition d'avoir les bons accès.

💬
WhatsApp Business
✓ Actif
  • ✓Compte Meta Business Manager vérifié
  • ✓Numéro de téléphone dédié non lié à un compte WhatsApp personnel
  • ✓Accès à l'API WhatsApp Business (via Meta ou partenaire officiel)
Durée estimée
15 – 30 min
Moyen
📸
Instagram DM
✓ Actif
  • ✓Compte Instagram professionnel ou créateur (pas personnel)
  • ✓Page Facebook liée au compte Instagram
  • ✓Droits administrateur sur la page Facebook associée
Durée estimée
5 min
Facile
📘
Facebook Messenger
✓ Actif
  • ✓Page Facebook Pro (non un profil personnel)
  • ✓Rôle Administrateur ou Éditeur sur la page
  • ✓Messagerie activée sur la page Facebook
Durée estimée
5 min
Facile
💼
LinkedIn
✓ Actif
  • ✓Page entreprise LinkedIn (pas un profil personnel)
  • ✓Rôle Super Admin sur la page LinkedIn
  • ✓Messagerie LinkedIn activée sur la page
Durée estimée
5 min
Facile
✉️
Email
✓ Actif
  • ✓Adresse email professionnelle (Gmail, Outlook, ou hébergée)
  • ✓Identifiants SMTP / IMAP ou connexion OAuth (Gmail / Outlook)
  • ✓Accès IMAP activé dans les paramètres de la boîte mail
Durée estimée
5 min
Facile
🌐
Chat Widget Site Web
✓ Actif
  • ✓Accès au code source de votre site (ou à votre CMS : WordPress, Shopify…)
  • ✓Coller 1 ligne de code fournie par Unibox360 avant la balise </body>
  • ✓Aucune compétence technique requise
Durée estimée
10 min
Facile
📄
Landing Page
✓ Actif
  • ✓Formulaire de contact ou de capture sur votre landing page
  • ✓Configurer le webhook Unibox360 comme destination de soumission du formulaire
  • ✓Compatible avec tous les builders (WordPress, Webflow, Wix, code custom…)
Durée estimée
15 min
Moyen

Besoin d'aide pour préparer un canal ? Notre équipe vous accompagne pas à pas. Contactez-nous →

Espace Client Admin

Tout gérer depuis votre espace admin

En tant que client Unibox360, vous disposez d'un espace d'administration complet pour configurer vos canaux, gérer vos agents et suivre vos performances.

Configuration
Connexion des canaux
Depuis votre espace admin, connectez et déconnectez vos canaux en un clic. Gérez les tokens d'accès, configurez les réponses automatiques et personnalisez le comportement de chaque canal selon vos besoins.
  • Ajout/suppression de canaux à la volée
  • Configuration des réponses automatiques
  • Gestion des horaires de disponibilité
settings
Équipe
Gestion des agents
Créez les comptes de vos agents, attribuez-leur des canaux spécifiques, définissez leurs permissions et suivez leur activité en temps réel depuis votre tableau de bord administrateur.
  • Création & invitation des agents
  • Attribution des canaux par agent
  • Suivi des performances individuelles
group
Reporting
Statistiques & Activité
Visualisez en temps réel les volumes de messages par canal, les temps de réponse, le nombre de conversations traitées et la performance globale de votre équipe dans un seul tableau de bord.
  • Volume de messages par canal
  • Temps de réponse moyen
  • Conversations actives en cours
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Interface Agent
L'interface Unibox360
Chaque agent dispose de son propre dashboard — une boîte de réception unifiée où tous les messages de tous les canaux arrivent. Répondre sur WhatsApp, email ou Instagram se fait depuis le même écran.
  • Inbox unifié multi-canal
  • Historique complet par contact
  • Collaboration inter-agents
dashboard

Prêt à centraliser tous vos canaux ?

Connectez WhatsApp, Instagram, Facebook, LinkedIn, Email, Chat et Landing Pages dans Unibox360 — et laissez vos agents tout gérer depuis une seule interface.

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